O departamento de crédito e cobrança de uma empresa é responsável por gerenciar as atividades relacionadas ao recebimento de pagamentos de clientes e contas a receber. Isso inclui a análise de crédito dos clientes antes da emissão de faturas, o monitoramento de pagamentos em atraso e a realização de cobranças efetivas.
Algumas das tarefas específicas do departamento de crédito e cobrança incluem:
- Verificação de informações de crédito de clientes potenciais;
- Emissão de faturas e acompanhamento de pagamentos;
- Negociação de acordos de pagamento com clientes em atraso;
- Gerenciamento de contas a receber e follow-up de pagamentos em atraso;
- Resolução de disputas de faturamento com clientes;
- Geração de relatórios financeiros e de crédito.
O objetivo principal do departamento de crédito e cobrança é garantir que a empresa receba pagamentos de seus clientes de forma eficiente e pontual, e ajudar a preservar a saúde financeira da empresa.