Como remunerar uma empresa terceirizada de cobrança?
Como o credor pode remunerar uma empresa terceirizada de cobrança para alinhar suas expectativas com resultados da recuperação de crédito.
Modelo do Campo de Forças aplicado à negociações de cobrança
O modelo de Campo de Forças é uma ferramenta valiosa para negociadores entenderem o que ajuda ou atrapalha suas negociações.
Como usar os 5C’s de crédito para avaliar uma proposta
Os 5C’s de crédito é uma abordagem usada por instituições financeiras e empresas para avaliar a capacidade e risco de crédito de um cliente.
Resenha: “As armas da persuasão” de Robert Cialdini
“As Armas da Persuasão” lista 6 princípios utilizados por pessoas influentes e grandes negociadores nas mais diversas situações.
Resenha: “Como chegar ao sim” de William Ury
“Como Chegar ao Sim” é um clássico escrito por Roger Fisher e William Ury, que apresenta como chegar a acordos mutuamente benéficos.
Resenha: “A Arte da Negociação” de Michael Wheeler
O livro é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que esteja envolvida em negociações, seja no mundo dos negócios ou na vida pessoal.