Trabalhar para reduzir a inadimplência é fundamental, especialmente aquelas que oferecem crédito ou vendem produtos e serviços a prazo.
De acordo com a Serasa Experian, em 2020, cerca de 63,5 milhões de brasileiros estavam inadimplentes e a taxa de inadimplência das empresas também aumentou, com 5,4 milhões de empresas negativadas.
Além disso, um estudo da Boa Vista SCPC revelou que o número de pedidos de recuperação judicial de empresas no Brasil aumentou 15,7% em relação a 2019.
Isso indica não atuar ativamente para reduzir a inadimplência pode levar as empresas a enfrentar dificuldades financeiras e até mesmo à falência.
Medidas preventivas para reduzir a inadimplência
Avaliar o risco de crédito antes da venda
Ao avaliar o risco de crédito, a empresa deve considerar o histórico, renda, capacidade de pagamento, pontuação de crédito e outras informações relevantes.
A avaliação prévia reduz as chances de que o credor tenha que lidar com pagamentos em atraso.
De acordo com um estudo da Serasa Experian, em 2020, cerca de 63,5 milhões de brasileiros estavam inadimplentes. No mesmo ano, a taxa de inadimplência das empresas também aumentou, com 5,4 milhões de empresas negativadas.
Revisar peridicamente a análise de crédito
Realizar análises de crédito periódicas em clientes existentes ajuda a avaliar o risco de inadimplência ao longo do tempo.
Isso pode ajudar a identificar clientes com maior risco de inadimplência. E assim, permitir que a empresa tome medidas preventivas para reduzir o risco de perdas financeiras.
Como resultado desta ação, Estudo da Serasa Experian diz que, em 2020, a taxa de inadimplência das empresas que realizaram análise de crédito prévia foi de 1,7%.
Portanto, este indicador mostra a importância da revisão períodica da capacidade de crédito dos clientes.
Estabelecer políticas de crédito rigorosas
As políticas de crédito devem estabelecer prazos claros para pagamento, penalidades por atraso, taxas de juros, entre outras regras como forma de reduzir a inadimplência.
Isso ajuda a garantir que os clientes estejam cientes do que é esperado deles em termos de pagamento e quais as consequências se não cumprirem com suas obrigações.
Monitorar de perto as contas a receber
A empresa deve acompanhar de perto as contas a receber e entrar em contato imediatamente com os clientes que não pagam na data de vencimento.
Isso ajuda a identificar rapidamente qualquer problema e tomar medidas para resolvê-lo antes que a inadimplência se torne um problema maior.
De acordo com um estudo da Boa Vista SCPC, em 2020, o número de empresas que consultaram o SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito) aumentou 14,1% em relação a 2019.
Este número sugere que as empresas estão monitorando de perto as contas a receber e tomando medidas para evitar a inadimplência.
Ações para clientes inadimplentes
Oferecer opções de pagamento flexíveis
Oferecer opções de pagamento flexíveis pode ajudar a evitar a inadimplência. Isso permite que os clientes escolham um plano de pagamento que se adapte às suas necessidades e capacidade financeira.
Por exemplo, a empresa pode oferecer parcelamento da dívida ou prazos estendidos para clientes com dificuldades temporárias de caixa.
De acordo com um estudo da Fecomércio RJ, em 2020, 33,7% das empresas do estado do Rio de Janeiro adotaram o parcelamento como forma de incentivar as vendas e evitar a inadimplência.
Utilizar ferramentas para reduzir a inadimplência
As ferramentas de cobrança incluem ligações telefônicas, e-mails, mensagens de texto e outras. Todas como ferramentas de comunicação para lembrar os clientes sobre pagamentos em atraso e negociar soluções para quitar a dívida.
Logo, essas ferramentas podem ajudar a evitar a inadimplência e recuperar dívidas em atraso de forma mais eficiente.
Contar com empresas de cobrança
Se a empresa não tiver sucesso em sua cobrança, pode estabelecer parcerias com empresas especializadas para recuperar o crédito de forma mais eficiente e profissional.
Além disso, essas empresas têm expertise em lidar com devedores e podem ter recursos adicionais para rastrear ativos e cobrar dívidas em atraso.
Conforme estudo da Boa Vista SCPC, em 2020, o número de empresas que buscam serviços de cobrança terceirizados aumentou 9,2% em relação a 2019.