Heuristícas em negociações de cobrança
O que são heurísticas dos negociadores e como podemos utilizá-las em negociações de recuperação de crédito.
Tipos de objeções em negociações
Quais os tipo objeções em negociações considerando pontos de resistência, dúvidas ou preocupações das partes envolvidas.
Modelo do Campo de Forças aplicado à negociações de cobrança
O modelo de Campo de Forças é uma ferramenta valiosa para negociadores entenderem o que ajuda ou atrapalha suas negociações.
Objeções na negociação com devedores
Como superar objeções na negociação com devedores e chegar a um acordo que seja satisfatório para todas as partes envolvidas.
O que é ancoragem na negociação?
Ancoragem na negociação é uma estratégia em que uma das partes estabelece uma ponto de referência para direcionar a discussão.
O que é venda consultiva?
Venda consultiva é um modelo de vendas em que o vendedor atua como um consultor, em vez de apenas um vendedor.