Especialização em crédito e cobrança para os projetos da sua consultoria
Amplie a capacidade de entrega da sua consultoria com o apoio técnico da Efic em análise de crédito, gestão de carteiras e recuperação de crédito.
Atuamos como parceiros especializados, assumindo atividades ou frentes completas de trabalho integradas aos projetos da sua empresa, sob sua coordenação.
Sua consultoria amplia a entrega. A relação com o cliente permanece sua.
A Efic complementa os projetos da sua consultoria com conhecimento especializado em crédito e cobrança, assumindo atividades específicas ou frentes completas de trabalho, sem interferir no relacionamento comercial com seus clientes.
Sua consultoria mantém o relacionamento comercial com o cliente e a coordenação geral do projeto. A Efic assume a execução técnica das atividades contratadas.
A Efic pode atuar de forma identificada ou sob a marca da consultoria parceira, conforme o modelo de colaboração acordado.
Escopo, responsabilidades, confidencialidade e condições comerciais são definidos previamente, respeitando os interesses e o relacionamento com os clientes da consultoria parceira.
Do diagnóstico à implantação.
A Efic complementa projetos de consultoria com soluções especializadas em crédito e cobrança, do diagnóstico à implantação de melhorias, processos de gestão e capacitação de equipes.
Estruturação e gestão
Avaliação das práticas de concessão, acompanhamento e recuperação de crédito, identificação de fragilidades e redesenho de processos, controles e procedimentos. Aplicável a projetos de reestruturação operacional, melhoria de eficiência e gestão de riscos.
Estruturação e revisão de políticas de crédito, critérios de avaliação, alçadas decisórias, limites e garantias. Contribui para projetos de reorganização comercial, gestão financeira e aprimoramento dos processos de concessão e decisão de crédito.
Análise e segmentação de carteiras, definição de estratégias de prevenção da inadimplência, cobrança, negociação e recuperação de crédito. Aplicável a projetos de melhoria de resultados, gestão de riscos e aprimoramento da gestão das contas a receber.
Implementação e desenvolvimento
Desenvolvimento e implantação de indicadores de crédito e cobrança, definição de metas, rotinas de acompanhamento e instrumentos de gestão. Apoia o monitoramento de resultados, a avaliação da produtividade e a melhoria do desempenho operacional.
Apoio à estruturação e implantação de modelos de terceirização de cobrança, incluindo definição de escopo, critérios de seleção de fornecedores, indicadores de desempenho e mecanismos de acompanhamento e controle das operações contratadas.
Planejamento e realização de capacitações presenciais, online ao vivo e programas de desenvolvimento de competências em crédito e cobrança. Complementa projetos de melhoria de processos, implantação de novos procedimentos e desenvolvimento de equipes técnicas, comerciais e gerenciais.
Veja o tipo de frente que a Efic assume.
19 casos de projetos já entregues, agrupados pelo problema que levou à conversa. Foram escritos para o cliente final — aqui servem para mostrar o terreno que a Efic cobre.
Quem conduz a execução é quem responde pelo projeto.
Sócio da Efic Soluções
Pedro Paulo Cunha
Com mais de 25 anos de experiência no mercado de crédito e cobrança, Pedro Paulo Cunha reúne uma trajetória que combina gestão executiva, operações, tecnologia, consultoria e desenvolvimento profissional.
- American Express(2000 – 2003)Gestão de Projetos, Cobrança e Treinamento
Participação na gestão de operações de risco e cobrança, implantação de sistemas e desenvolvimento de programas de capacitação para equipes internas e terceirizadas.
- FMC Financial Management Control(2003 – 2006)Gerente de Operações Sênior
Gestão de operações de recuperação de crédito de carteiras próprias e adquiridas, implantação de operações e desenvolvimento de sistemas de gestão de cobrança.
- Algar Tecnologia(2006 – 2012)Executivo de Gestão de Risco
Responsável pela linha de negócios de Gestão de Risco e Recuperação de Crédito, com atuação em planejamento estratégico, desenvolvimento de produtos e parcerias, relacionamento com grandes contas e acompanhamento de resultados operacionais.
- Efic Soluções(desde 2012)Sócio
Desenvolvimento de projetos de consultoria, capacitação e tecnologia para instituições financeiras, cooperativas de crédito e empresas de diferentes segmentos.
Formação e qualificações
- Engenharia Civil — UEMG
- Pós-graduação em Finanças Empresariais — UFU
- Pós-graduação em Gestão de Tecnologia — FGV
- Certificação em Gestão Financeira e Desempenho Empresarial — Insper
- MBA em Economia e Banking — Esalq/USP
Reconhecimento profissional
Eleito Profissional do Ano no segmento Call Center – Cobrança pela revista Cliente S.A., em 2011.
Vamos desenvolver oportunidades de parceria?
Se sua consultoria atende empresas ou instituições que precisam aprimorar processos de crédito, gestão de carteiras ou recuperação de crédito, podemos contribuir com conhecimento especializado e capacidade de execução. Conte-nos sobre os tipos de projetos que sua empresa desenvolve e vamos avaliar possibilidades de colaboração.